CỔNG THÔNG TIN ĐIỆN TỬ

Thời gian qua, các sở, ban, ngành và UBND các xã, phường đã triển khai nhiều giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiếp nhận, giải quyết hồ sơ TTHC, góp phần nâng cao mức độ hài lòng của người dân, doanh nghiệp. Theo số liệu cập nhật trên Cổng Dịch vụ công quốc gia, từ đầu năm 2026 đến nay, tỉnh Thái Nguyên đạt 95,29/100 điểm theo Bộ Chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp trong thực hiện TTHC, dịch vụ công theo thời gian thực trên môi trường điện tử; xếp thứ 10/34 tỉnh, thành phố (có thời điểm xếp thứ 01/34). Có 11/13 sở, ban, ngành và 100% xã, phường đạt nhóm xuất sắc với điểm số từ 90 trở lên.

Tuy nhiên, vẫn còn một số chỉ số thành phần chưa cao, trong đó chỉ số về số hóa hồ sơ và tiến độ giải quyết TTHC chưa đạt yêu cầu; toàn tỉnh còn 4.402 hồ sơ quá hạn, chủ yếu tập trung trong lĩnh vực đất đai. Nếu không kịp thời khắc phục, thứ hạng của tỉnh có thể tiếp tục giảm trong thời gian tới.

Người dân thực hiện thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Thái Nguyên

Để nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, phấn đấu đưa Thái Nguyên vào nhóm 5 địa phương dẫn đầu cả nước trong các tháng tới, Chủ tịch UBND tỉnh yêu cầu thủ trưởng các sở, ban, ngành và Chủ tịch UBND các xã, phường tiếp tục chỉ đạo quyết liệt công tác tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ TTHC; chịu trách nhiệm nếu để xảy ra tình trạng chậm trễ hoặc không thực hiện số hóa hồ sơ theo quy định. Đồng thời yêu cầu tăng cường kỷ luật, kỷ cương hành chính; phấn đấu tỷ lệ hồ sơ giải quyết đúng và trước hạn đạt 100%; không yêu cầu người dân, doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin, giấy tờ đã có trong cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc đã tích hợp trên ứng dụng VNeID.

Chủ tịch UBND tỉnh cũng yêu cầu các cơ quan, đơn vị khẩn trương rà soát, giải quyết dứt điểm các hồ sơ TTHC quá hạn và báo cáo kết quả trước ngày 20/3/2026. Trong đó, Sở Nông nghiệp và Môi trường chủ trì phối hợp các đơn vị liên quan rà soát, xử lý các hồ sơ đất đai đang thực hiện nghĩa vụ tài chính nhưng bị báo quá hạn trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; Sở Khoa học và Công nghệ tiếp tục hoàn thiện Hệ thống thông tin giải quyết TTHC của tỉnh, bảo đảm đồng bộ với Cổng Dịch vụ công quốc gia và tăng cường hướng dẫn số hóa hồ sơ; Sở Nội vụ tăng cường kiểm tra công vụ đột xuất trong giải quyết TTHC, nhất là lĩnh vực đất đai, kịp thời chấn chỉnh các tồn tại, xử lý nghiêm các tập thể, cá nhân có hành vi nhũng nhiễu, gây phiền hà hoặc để xảy ra tình trạng chậm trễ trong giải quyết hồ sơ.

Cán bộ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Yên Trạch tiếp nhận, hướng dẫn người dân hoàn thiện hồ sơ TTHC

UBND tỉnh cũng yêu cầu Báo và Phát thanh, truyền hình Thái Nguyên, Trung tâm Thông tin tỉnh hằng tuần công khai danh sách các sở, ngành và xã, phường có điểm số cao và thấp trên Cổng Dịch vụ công quốc gia nhằm tạo động lực thi đua, nâng cao chất lượng phục vụ người dân và doanh nghiệp.

Văn phòng UBND tỉnh được giao theo dõi, đôn đốc, kiểm tra việc thực hiện các nhiệm vụ nêu trên, kịp thời tổng hợp những khó khăn, vướng mắc để báo cáo Chủ tịch UBND tỉnh xem xét, chỉ đạo.