Thái Nguyên giữ vững nhóm dẫn đầu về Bộ chỉ số phục vụ người dân, doanh nghiệp
Ở tuần thứ 20 (từ ngày 09 đến 18/5/2026), tỉnh Thái Nguyên đạt 96,72/100 điểm Bộ chỉ số chỉ đạo, điều hành và đánh giá chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp; xếp thứ 5/34 tỉnh, thành phố trên cả nước. So với thời điểm ngày 09/5, điểm số của tỉnh giảm nhẹ 0,01 điểm và giảm 1 bậc trên bảng xếp hạng, song vẫn duy trì vị trí trong nhóm các địa phương dẫn đầu toàn quốc.
Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Quảng Bạch (ảnh minh họa)
Trong 6 chỉ số thành phần, có 1 chỉ số tăng điểm, 4 chỉ số giữ ổn định và 1 chỉ số giảm điểm. Cụ thể, chỉ số số hóa hồ sơ tăng 0,02 điểm, từ 20,94 lên 20,96/22 điểm. Kết quả này cho thấy việc số hóa hồ sơ, gắn kết quả giải quyết bản điện tử và cập nhật dữ liệu trên hệ thống tiếp tục được các cơ quan, địa phương quan tâm thực hiện.
Ở chiều ngược lại, chỉ số tiến độ giải quyết giảm 0,03 điểm, từ 19,86 xuống 19,83/20 điểm. Đây là chỉ số phản ánh trực tiếp chất lượng, kỷ luật trong tiếp nhận, xử lý và trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính. Các cơ quan, đơn vị cần tập trung xử lý dứt điểm hồ sơ quá hạn, nhất là lĩnh vực đất đai; đồng thời khắc phục tình trạng chậm tiếp nhận, chậm luân chuyển hồ sơ trong quy trình giải quyết.
Công chức Trung tâm Phục vụ hành chính công xã La Bằng hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính (ảnh minh họa)
Các chỉ số còn lại tiếp tục duy trì ổn định ở mức cao, gồm: Công khai, minh bạch đạt 18/18 điểm; dịch vụ công trực tuyến đạt 10/12 điểm; thanh toán trực tuyến đạt 10/10 điểm; mức độ hài lòng đạt 17,93/18 điểm.
Đối với khối sở, ban, ngành, mặt bằng điểm số cơ bản duy trì ở mức khá nhưng có sự phân hóa rõ nét. Trong 13 đơn vị được đánh giá, có 4 đơn vị tăng điểm, 2 đơn vị giữ nguyên và 7 đơn vị giảm điểm so với kỳ trước. Dẫn đầu là Văn phòng UBND tỉnh với 96 điểm; tiếp đến là Sở Y tế đạt 95,58 điểm; Sở Dân tộc và Tôn giáo đạt 95,50 điểm; Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đạt 95,48 điểm; Sở Nội vụ đạt 95,36 điểm. Một số đơn vị cần tiếp tục cải thiện điểm số gồm Sở Xây dựng, Ban Quản lý các khu công nghiệp, Sở Giáo dục và Đào tạo, Sở Công Thương và Sở Tài chính.
Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Lam Vỹ (ảnh minh họa)
Ở cấp xã, phường, các địa phương có điểm số dẫn đầu gồm UBND xã Quảng Bạch với 97,99 điểm; tiếp theo là các xã Lam Vỹ, Trung Thành, Linh Sơn, Phượng Tiến, Nam Cường, Cao Minh, Ngân Sơn, Thanh Mai và Phú Xuyên. Một số địa phương cần tiếp tục nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp gồm các xã: Trại Cau, An Khánh, Nghinh Tường, Quân Chu, La Bằng, Điềm Thụy, Phú Thịnh, Tràng Xá, Đồng Phúc và Cường Lợi.