Trung tâm Dịch vụ hành chính công xã Kha Sơn - nơi tiếp nhận và giải quyết các thủ tục hành chính, phục vụ người dân trên địa bàn
Theo UBND xã Kha Sơn, trong 7 tháng đầu năm 2026, địa phương đang quản lý 644 người có công hưởng trợ cấp hằng tháng, với tổng kinh phí chi trả trợ cấp ưu đãi người có công và các đối tượng bảo trợ xã hội hơn 13,1 tỷ đồng. Cùng với đó, xã đã giải quyết 25 hồ sơ chi trả mai táng phí và trợ cấp một lần cho thân nhân người có công và các đối tượng chính sách, với tổng kinh phí 621 triệu đồng, bảo đảm đầy đủ, kịp thời các chế độ theo quy định.
Trước đây, việc quản lý hồ sơ người có công chủ yếu dựa trên hồ sơ giấy, gây khó khăn cho công tác lưu trữ, tra cứu, xác minh, nhất là với những hồ sơ được lưu giữ qua nhiều năm. Thực hiện chủ trương chuyển đổi số và Đề án 06 của Chính phủ, xã Kha Sơn tập trung số hóa hồ sơ, chuẩn hóa thông tin, kết nối với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư, hướng tới xây dựng dữ liệu “đúng, đủ, sạch, sống”.
Ứng dụng công nghệ số giúp cán bộ chuyên môn rút ngắn thời gian xử lý, nâng cao độ chính xác trong giải quyết chế độ, chính sách; đồng thời tạo thuận lợi cho người dân khi thực hiện các thủ tục hành chính. Đến nay, 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện trên địa bàn được cung cấp trực tuyến toàn trình; tỷ lệ hồ sơ xử lý trực tuyến và cấp kết quả điện tử đạt 100%.
Cùng với số hóa hồ sơ, xã Kha Sơn đẩy mạnh tuyên truyền, vận động người có công và thân nhân chuyển sang nhận trợ cấp ưu đãi hằng tháng qua tài khoản ngân hàng thay cho hình thức nhận tiền mặt.
Ông Nguyễn Văn Hùng, thân nhân người có công trên địa bàn xã cho biết, trước đây mỗi kỳ nhận trợ cấp, gia đình phải đến điểm chi trả theo thời gian quy định. Sau khi được hướng dẫn mở tài khoản ngân hàng, việc nhận trợ cấp trở nên thuận tiện hơn, có thể chủ động theo dõi và sử dụng khi cần. Hình thức chi trả qua tài khoản giúp người hưởng nhận tiền đúng thời gian, an toàn, chính xác; đồng thời giảm áp lực kiểm đếm, vận chuyển và quản lý tiền mặt, hạn chế sai sót trong quá trình chi trả.
Những kết quả chuyển đổi số trên địa bàn đang tạo điều kiện thuận lợi để mở rộng thanh toán không dùng tiền mặt trong thực hiện chính sách an sinh xã hội. Đến nay, tỷ lệ thanh toán trực tuyến đạt 99,67%; mô hình “Chợ 4.0” tiếp tục được duy trì hiệu quả; khoảng 95% người dân trưởng thành sử dụng điện thoại thông minh và trên 50% có tài khoản thanh toán điện tử.
Tuy nhiên, do phần lớn người có công là người cao tuổi, một bộ phận còn hạn chế trong sử dụng điện thoại thông minh và dịch vụ ngân hàng, xã Kha Sơn xác định tuyên truyền, hướng dẫn trực tiếp là giải pháp quan trọng. Hệ thống truyền thanh cơ sở thường xuyên thông tin về lợi ích của thanh toán không dùng tiền mặt. Các tổ công tác gồm cán bộ phụ trách lĩnh vực lao động - xã hội, lực lượng công an, đoàn thanh niên và ngân hàng trực tiếp đến khu dân cư hướng dẫn người dân mở tài khoản, sử dụng thẻ và các dịch vụ ngân hàng an toàn.
Bên cạnh đó, 100% Tổ công nghệ số cộng đồng trên địa bàn đã được trang bị kiến thức cơ bản về ứng dụng AI và kỹ năng hỗ trợ người dân sử dụng các nền tảng số. Qua đó, lực lượng này trở thành cầu nối giúp người dân, nhất là người cao tuổi, từng bước tiếp cận và sử dụng các dịch vụ số. Đối với những trường hợp người già yếu, bệnh tật hoặc không thể đi lại, địa phương vẫn duy trì hình thức chi trả phù hợp, bảo đảm mọi người có công được hưởng đầy đủ quyền lợi theo quy định.
Lực lượng công an, đoàn viên, thanh niên và các ngân hàng trực tiếp hướng dẫn người có công sử dụng thành thạo tài khoản, chuyển đổi số
Việc đẩy mạnh chuyển đổi số trong lĩnh vực người có công đang tạo chuyển biến tích cực tại xã Kha Sơn. Từ những bộ hồ sơ giấy truyền thống đến hệ thống dữ liệu điện tử; từ phương thức nhận tiền mặt sang thanh toán hiện đại, minh bạch, công tác quản lý và thực hiện chính sách ngày càng thuận tiện, chính xác và hiệu quả hơn.
Với 644 người có công đang hưởng trợ cấp hằng tháng và hơn 13,1 tỷ đồng kinh phí chi trả trong 7 tháng đầu năm, chuyển đổi số không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả quản lý mà còn bảo đảm các chế độ, chính sách được thực hiện đúng đối tượng, đúng thời gian, công khai và minh bạch.
Những kết quả đạt được góp phần thực hiện hiệu quả chương trình chuyển đổi số của tỉnh Thái Nguyên, đồng thời thể hiện sự quan tâm, trách nhiệm của cấp ủy, chính quyền địa phương trong công tác chăm lo người có công với cách mạng. Chuyển đổi số trong lĩnh vực này không đơn thuần là đổi mới phương thức quản lý, mà còn hướng tới nâng cao chất lượng phục vụ, để các chính sách ưu đãi đến với người dân nhanh hơn, thuận tiện hơn và nhân văn hơn.