Quang cảnh Hội nghị

Tại Hội nghị, đại diện Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh, Sở Khoa học và Công nghệ, VNPT và Mobifone đã triển khai 5 chuyên đề, tập trung vào các nội dung: Nghiệp vụ vận hành Cổng Dịch vụ công quốc gia (mới) và các hệ thống liên quan; kỹ năng số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết TTHC; hướng dẫn lập báo cáo công tác kiểm soát TTHC trên môi trường điện tử theo Thông tư số 09/2026 của Bộ Tư pháp; tiếp nhận, xử lý, trả lời phản ánh, kiến nghị trên Cổng Dịch vụ công quốc gia; nghiệp vụ kiểm soát TTHC, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và nâng cao chất lượng giải quyết TTHC, chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp theo Bộ chỉ số 766.

Các đại biểu dự Hội nghị

Bên cạnh việc cập nhật quy định và hướng dẫn nghiệp vụ, các đại biểu tập trung trao đổi, làm rõ những khó khăn, vướng mắc trong quá trình thực hiện tại cơ sở, nhất là việc cập nhật quy trình điện tử, khai thác các tính năng của hệ thống, phối hợp xử lý hồ sơ điện tử và chia sẻ dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị.

Ông Lý Tuấn Anh, cán bộ kỹ thuật VNPT Thái Nguyên hướng dẫn các bước thao tác trên hệ thống giải quyết TTHC

Thông qua tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức được cập nhật quy định mới, nâng cao kỹ năng nghiệp vụ và khả năng ứng dụng các hệ thống điện tử trong tiếp nhận, xử lý hồ sơ. Đây cũng là dịp để các cơ quan, đơn vị trao đổi kinh nghiệm, kịp thời tháo gỡ những vướng mắc phát sinh, góp phần nâng cao hiệu quả giải quyết TTHC, cải thiện chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và thúc đẩy cải cách hành chính trên địa bàn tỉnh.