Ngày 5/2, đồng chí Nguyễn Thị Loan, Phó Chủ tịch UBND tỉnh ký ban hành Kế hoạch số 38/KH-UBND về truyền thông hỗ trợ hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử năm 2026.
Đồng chí Nguyễn Thị Loan, Phó Chủ tịch UBND tỉnh
Kế hoạch được ban hành nhằm nâng cao hiệu quả công tác kiểm soát thủ tục hành chính, đẩy mạnh cải cách hành chính, tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giải quyết thủ tục hành chính, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, doanh nghiệp và cải thiện môi trường đầu tư, kinh doanh trên địa bàn tỉnh.
Theo Kế hoạch, công tác truyền thông tập trung nâng cao nhận thức, trách nhiệm của các cơ quan, đơn vị, địa phương và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trong thực hiện nhiệm vụ kiểm soát thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và cung cấp dịch vụ công trực tuyến. Đồng thời, tăng cường tuyên truyền để người dân, doanh nghiệp chủ động tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán trực tuyến, thực hiện số hóa hồ sơ thủ tục hành chính và tuân thủ các quy định pháp luật liên quan.
Người dân giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Gia Sàng
Nội dung truyền thông tập trung phổ biến chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước về cải cách thủ tục hành chính; hướng dẫn thực hiện thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; thông tin về kết quả tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp; quyền, nghĩa vụ, trách nhiệm của cán bộ, công chức, viên chức trong quá trình giải quyết thủ tục hành chính; kịp thời giải đáp, tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho tổ chức, cá nhân. Đồng thời, biểu dương các tập thể, cá nhân, mô hình, sáng kiến tiêu biểu trong cải cách thủ tục hành chính.
Về hình thức triển khai, Kế hoạch yêu cầu tăng cường tuyên truyền trên các phương tiện thông tin đại chúng, Cổng thông tin điện tử tỉnh, trang thông tin điện tử của các cơ quan, đơn vị, địa phương; tổ chức tập huấn, hội nghị, hội thảo, cuộc thi tìm hiểu về kiểm soát thủ tục hành chính; phát hành tài liệu tuyên truyền; cập nhật, công khai đầy đủ thủ tục hành chính tại Trung tâm Phục vụ hành chính công các cấp; đồng thời phát huy hiệu quả các nền tảng mạng xã hội trong công tác truyền thông.
UBND tỉnh giao các sở, ban, ngành, UBND các xã, phường căn cứ Kế hoạch để xây dựng kế hoạch truyền thông phù hợp với chức năng, nhiệm vụ; tăng cường phối hợp tuyên truyền đến cán bộ, công chức, viên chức, người dân và doanh nghiệp; tổ chức tập huấn chuyên môn nghiệp vụ; phát hiện, nhân rộng điển hình, sáng kiến trong cải cách thủ tục hành chính; định kỳ báo cáo kết quả thực hiện.
Bảng niêm yết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của UBND phường Gia Sàng được công khai tại Trung tâm Phục vụ hành chính công
Văn phòng UBND tỉnh có trách nhiệm theo dõi, kiểm tra, đôn đốc việc triển khai Kế hoạch; tham mưu giải pháp nâng cao hiệu quả công tác truyền thông; tổng hợp, báo cáo UBND tỉnh; đồng thời làm đầu mối cung cấp thông tin, tài liệu tuyên truyền và phối hợp với các cơ quan báo chí trong công tác thông tin, tuyên truyền.
Báo và Phát thanh, Truyền hình tỉnh, Trung tâm Thông tin tỉnh tăng cường tuyên truyền về hoạt động kiểm soát thủ tục hành chính, cơ chế một cửa, một cửa liên thông và giải quyết thủ tục hành chính trên môi trường điện tử; giới thiệu các sáng kiến, mô hình, gương điển hình trong cải cách thủ tục hành chính.